ГРУППА КОМПАНИЙ «РЕСТОРАЦИЯ»

Внутри группы компаний динамично развиваются три направления:

1/

Изготовление, поставка мебели и технологического оборудования для оснащения ресторанов, кафе, баров в России и за рубежом

На протяжении 1,5 лет мы занимались комплексным Social Media маркетингом, производством контента и продвижением брендов группы компаний

2/

Линейка стильной и функциональной мебели для дома

3/

Разработка, производство и оснащение номерного фонда отелей, апарт-комплексов и гостевых домов

SMM: РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ, ПРИСУТСТВИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ И БРЕНДБУКА:

Проведя глубокий анализ рынка, целевой аудитории и прошлых наработок (попыток) клиента, мы разработали документы, в которых подробно отобразили план необходимых действий для реализации поставленых нам целей и задач по каждому из направлений. Весь план мы определили точными временными отрезками.

В документах мы раскрыли основные ценности, боли и желания целевой аудитории, выделили сильные и слабые стороны брендов внутри группы компаний, среди их конкурентов и защитили все перед топ-менеджментом компании.

Осталось лишь проработать путь клиента от первого погружения в соцсети до регистрации заявки в CRM и ее передачи в отделы продаж.

Основываясь на свою аналитику, мы принялись придумывать рубрики и контент, а также планировать годовой бюджет. Спустя некоторое время, нами было полностью сформировано понимание внешнего вида социальных сетей, разработан брендбук, Tone of voice и контент-планы.

Brandbook

Brandbook

Контент план

Далее смело перешли к съемкам, постпродакшену, дизайну, написанию текстов и полноценному созданию социальных сетей с последующим запуском рекламы.

Бренд Ресторация

B2B сегмент - изготовление, поставка мебели и технологического оборудования для оснащения ресторанов, кафе, баров в России и за рубежом

ЦЕЛИ:

1/

Генерация заявок из социальных сетей на меблировку заведений HoReCa в России и Казахстане на сумму не менее 1 500 000 рублей в месяц

2/

Имиджевый и стильный контент в соцсетях в рамках брендбука и ценностей компании

Локация:

ЗАДАЧИ

5/

Запуск рекламы
(таргетированной)

Вконтакте

Instagram

YouTube

3/

Разработка медиапланов для социальных сетей

Настройка передачи лида в CRM

4/

Создание контента, постинг, модерация и передача заявок

Копирайтинг

Дизайн

Постпродакшн

Съемки

1/

Разработка стратегии присутствия и продвижения бренда внутри социальных сетей

2/

Разработка брендбука и ToV социальных сетей

Бренд R-home

B2C сегмент. Приставка в виде буквы “R” в начале названия расшифровывается как Restoracia - home.

ЦЕЛИ:

1/

Генерация заявок из социальных сетей на розничную покупку мебели в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Краснодаре 
от 600 000р. в месяц

2/

Красивый контент, демонстрирующий все актуальные инфоповоды компании в соцсетях

Локация:

ЗАДАЧИ

Настройка передачи лида в CRM

Создание контента, постинг, модерация и передача заявок

Копирайтинг

Дизайн

Постпродакшн

Съемки

Локация:

Разработка медиапланов для социальных сетей

Разработка брендбука и ToV социальных сетей

5/

2/

3/

1/

4/

Запуск рекламы (таргетированной)

Разработка стратегии присутствия и продвижения бренда внутри социальных сетей

Вконтакте

Instagram

YouTube

ПРОИЗВОДСТВО КОНТЕНТА
ПРОДЮСИРОВАНИЕ И ПРОДАКШН

Когда мы приступили к работе, у клиента уже был отснятый фотобанк товарных позиций для реализации продукции на сайтах. Фотокарточки представляли собой изделие на белом фоне в ракурсах с 4 сторон, что никак не подходило для интересного и желаемого наполнения социальных сетей.

Перейдя от высокоуровнего планирования к деталям, следуя контент-плану, уникальным торговым предложениям и инфоповодам клиента, мы несколько раз в месяц организовали масштабные креативные съемки.

Штатный отдел маркетинга группы компаний заранее информировал нас о выходе новинок, акциях, распродажах или необходимости увеличения продаж по определенным товарным позициям.

Иногда в съемках участвовало по 30-40 человек включая монтажников, грузчиков, моделей, гримеров, декораторов, фотографа, видеографа, продюсера и других участников.

Сценарии и графики для таких съемок писались по несколько дней, поскольку привезти полный грузовик разобранной и упакованной в коробки мебели в фотостудию, разгрузить его и произвести монтаж и сборку мебели, а затем её заново разобрать и упаковать необходимо было за один день!

И проделывать это от съемки к съемке оказывалось очень нелегкой задачей, требующей тщательного планирования всех таймингов заранее.

Алексей Лозовой

СЕО и продюсер MIDEN

Frank by Basta

Иногда видеографы нашей команды ездили в открывшиеся заведения, которые были только что обставлены мебелью Ресторации.

Мы связывались с руководством ресторанов, согласовывали время съемок,наполняя таким образом портфолио группы компаний классными имиджевыми роликами с мебелью в концептуальном интерьере.

Фудкорт на кузнецком мосту

Эти видео мы также использовали в соцсетях бренда Ресторация. Среди отснятых нами ресторанов были новый Frank by Basta в Москве, Фудкорт на кузнецком мосту и многие другие.

ДИЗАЙН И ПОСТПРОДАКШН

#SMM

После постановки задачи SMM-менеджером, дизайнеры начинали работу:

... и после чего передавали контент обратно SMM-менеджеру на постинг.

Ежемесячно после фотосессий тонны контента нужно было превратить в посты для социальных сетей и рекламные креативы.

КОПИРАЙТИНГ

Во время подготовки визуальной части для постов в социальные сети, наш копирайтер во всю разбирался в функционале и сильных сторонах продвигаемых продуктов. Согласно контент плану копирайтер писал интересные тексты на стыке болей клиентов, миссии бренда и придуманной нами подачи. По готовности текст передавался SMM-менеджеру на постинг.

Спустя несколько месяцев работы, правок и согласований текстов, был сформирован и заключен в документ Tone of voice бренда. Этот файл был опорной точкой для нашей дальнейшей работы. Он позволил создать единый голос R-home и транслировать его узнаваемую стилистику во всех социальных сетях проекта.

Цвета

Шрифт

#FFFFFF

#C4C3C8

#DDB498

#7D9BB6

#353630

#7D9BB6

#FFFFFF

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

0123456789!@#$%^&*()?/~

#SMM

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

Наполнив пустые соцсети достаточным количеством контента, таргетолог из команды MIDEN принялся за работу.

Изучив уникальные торговые предложения (УТП), разработанные штатным отделом маркетинга группы компаний, мы провели аналитику Вконтакте и Facebook Pixel на сайт.

Далее создали необходимые конверсии в Яндекс Метрике и подключили инструмент ремаркетинга - товарные фиды сайтов к каталогу внутри Business manager Facebook.

#SMM

Удостоверившись, что аналитика дает нам полное понимание пути клиента и метрики от источника трафика до суммы заказа, команда MIDEN начали проводить AB-тестирования рекламы по разным рекламным целям, товарным группам, УТП и офферам, креативам и текстам.

Мы запускали в рекламу бестселлеры, новые коллекции и товары, а также продвигали качественные и интересные, по мнениею продуктовых менеджеров, мало реализуемые модели с целью повышения спроса на них.

После первых двух месяцев запусков стало понятно, какие креативы, УТП и товарные группы эффективно генерируют заявки и продажи.

После оптимизации и сопоставления цифр с планами реализации продукции брендов на год мы продолжили масштабировать кампании и бюджеты, а также активно начали работать с ремаркетингом сайта и рекламных кампаний, которые хорошо себя показывали.

Еще одной целью таргетированной рекламы, после заявок и суммы продаж через каналы Social Media, являлся рост количества живых подписчиков на аккаунтах и процент их вовлеченности.

Для этого мы запускали продвижение каждого из выходящих в ленту постов, поскольку нами было замечено, что у данного проекта продвижение постов через Instagram дает больше подписчиков, чем реклама товаров через рекламный кабинет внутри Facebook (Meta).

В будущем мы изредка проводили розыгрыши, с целью поднять вовлеченность и получить дополнительный охват за счет репостов пользователями (UGC). 

КОМЬЮНИТИ МЕНЕДЖМЕНТ И ПЕРЕДАЧА ЗАЯВОК

#SMM

С запуском рекламы и ростом охватов в группе ВКонтакте и в аккаунте Instagram появилось большое количество вопросов в директ и комментариев под постами.

Наш комьюнити-менеджер 24/7 ловко 
и учтиво справлялся с обратной связью 
и обработкой запросов, а для ответа 
на сложные технические вопросы, 
он оформлял заявки и передавали 
их менеджерам в отдел продаж.

Для увеличения конверсий в заявку и придания процессу выбора мебели интересного игрового формата, мы также подключили автоматизированный квиз, где предоставляли клиенту возможность выбрать интересующую его мебель и подобрать желаемые комплектующие.

Таким образом команда MIDEN из 8 человек построила рабочую систему социальных сетей, стабильно генерирующую заявки на покупку розничной мебели и крупных b2b заказов, и сопровождала группу компаний “Ресторация” и ее бренды R-home и Ресторация на протяжении 1,5 лет.

РЕЗУЛЬТАТЫ

За время работы MIDEN с группой компаний Ресторация мы глубоко изучили сферу мебельного бизнеса и разные его сегменты.

Бренды R-home и Ресторация нашли свою стратегию присутствия и определили внешний вид в социальных сетях. Бизнес получил новый работающий канал для получения систематических заявок.

Спустя год после передачи дел штатному отделу SMM созданные нами брендбуки и контент продолжают использоваться и по сей день.

2

мебельных бренда выведены на просторы социальных сетей

масштабных фотосессии организовано

3%

рост общей выручки компаний

2 и 2

брендбука и Tone of Voice для каждого бренда

23

5000+

единиц медиа-контента создано

более 1500

подтвержденных заявок

Есть проект, с которым мы можем помочь?

Напишите нам

Написать в телеграм